Политика конфиденциальности

1. Оператор

Оператором персональных данных, обрабатываемых на сайтах lvgimob.md и ipoteca.lvgimob.md, является S.R.L. „LVG SOLUTIONS”, IDNO 1017609003191.

Юридический адрес: MD-3601, г. Унгены, ул. Замфир Арборе 54.

Офис: ул. Ион Крянгэ 4, Свободная экономическая зона Унген, г. Унгены, MD-3603.

Телефон: +373 69 003 757. E-mail: lvgimob1@gmail.com.

2. Сфера применения

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к:

• посетителям сайта lvgimob.md;

• посетителям сайта ipoteca.lvgimob.md;

• лицам, отправляющим формы на этих сайтах;

• собственникам, предлагающим недвижимость на продажу или в аренду;

• лицам, заинтересованным в покупке, продаже или аренде недвижимости;

• лицам, заинтересованным в ипотечной консультации.

3. Данные контактной формы

Контактная форма на lvgimob.md собирает: имя, номер телефона, отправленное сообщение и любую другую информацию, которую вы сообщаете добровольно.

4. Данные формы «Хочу продать»

Форма «Хочу продать» собирает: имя и фамилию, номер телефона, намерение о продаже или сдаче в аренду, тип недвижимости, населённый пункт и другие характеристики объекта, ориентировочную цену, состояние недвижимости, описание, загруженные фотографии и другую информацию, предоставленную добровольно.

Пожалуйста, загружайте только фотографии, на использование которых у вас есть право, и избегайте изображений, без необходимости раскрывающих лица, документы, идентификационные номера или другие персональные данные.

5. Данные ипотечных форм

Формы на ipoteca.lvgimob.md собирают: имя, номер телефона, этап, на котором вы находитесь относительно выбора недвижимости и банка, а также другую информацию, которую вы сообщаете позже, добровольно, в беседе с консультантом.

Через формы наших сайтов не собираются зарплаты, доходы, IDNP, банковские данные или копии документов.

6. Данные, собираемые автоматически

При посещении сайтов могут автоматически собираться: интернет-адрес вашего устройства, сведения об устройстве и браузере, дата и время доступа, просмотренные страницы и объекты недвижимости, источник перехода и сведения о возможных технических ошибках. Cookie и данные анализа трафика собираются только с вашего согласия.

7. Цели обработки

Данные обрабатываются для:

• получения и рассмотрения запросов;

• связи с лицами, отправившими запрос;

• предоставления запрошенной информации;

• записи на просмотры;

• подбора подходящих объектов недвижимости;

• первоначальной оценки предлагаемого объекта;

• подготовки публикации объекта;

• общения с собственниками;

• предоставления ипотечной консультации;

• содействия контакту с финансовым учреждением только после информирования лица;

• внутреннего управления запросами;

• корректной работы и безопасности сайтов;

• предотвращения спама, недобросовестного использования и атак;

• устранения технических ошибок;

• составления общей статистики;

• анализа трафика только с вашего согласия;

• оценки эффективности нашей рекламы — только с вашего согласия;

• выполнения юридических обязательств;

• защиты прав оператора.

8. Правовые основания

Обработка данных основывается на:

• вашем запросе и действиях, выполняемых по вашей просьбе;

• согласии на аналитические и рекламные cookie и на внешние сервисы;

• законном интересе, связанном с работой, безопасностью и управлением запросами;

• исполнении или подготовке сотрудничества, которое вы запросили;

• юридических обязательствах;

• вашем согласии или ином надлежащем правовом основании для передачи данных в банк.

9. Связь с пользователем

S.R.L. „LVG SOLUTIONS” может связаться с вами по телефону, электронной почте или в мессенджерах для решения запроса, презентации объектов, записи на просмотр, обсуждения предлагаемого объекта или предоставления запрошенной ипотечной консультации.

Отправка формы не означает автоматическое согласие на рассылки или общую рекламу, не связанную с вашим запросом.

10. Передача через внутренний канал сообщений

Информация из некоторых форм и фотографии объектов могут передаваться через внутренний канал сообщений (Telegram), которым пользуются только наши уполномоченные сотрудники для быстрого уведомления и обработки запросов.

Доступ к каналу ограничен уполномоченными лицами, сообщения не отправляются в публичные группы, а передаваемые данные ограничены минимумом, необходимым для обработки запроса.

Этот канал может предполагать международную передачу данных; мы обеспечиваем, чтобы передаваемые данные были минимальными и защищёнными.

11. Передача в финансовые учреждения

Данные лица не передаются в банк автоматически только из-за заполнения формы. Если по итогам консультации потребуется передать данные в финансовое учреждение, лицо будет проинформировано о получателе и цели до передачи, а данные будут сообщены только на надлежащем правовом основании.

12. Получатели данных

Данные могут передаваться:

• уполномоченным сотрудникам и партнёрам;

• поставщикам хостинга и обслуживания;

• поставщикам услуг электронной почты и связи;

• внутреннему каналу сообщений, описанному выше, для уведомлений;

• Google — только после принятия необязательных сервисов;

• Meta (Facebook) — для оценки эффективности рекламы, только после принятия аналитических и рекламных cookie;

• финансовым учреждениям — только на условиях, описанных в разделе 11;

• исполнителям, задействованным в запрошенных услугах;

• государственным органам, если это требуется по закону.

Ваши данные не продаются и не передаются в аренду третьим лицам.

13. Измерение эффективности рекламы (Meta)

Чтобы понимать, приносят ли наши объявления в Facebook и Instagram реальные заявки, при отправке формы на ipoteca.lvgimob.md мы можем передать Meta (Facebook) сведения о рекламной кампании, из которой вы пришли на сайт, интернет-адрес устройства и сведения о браузере.

Имя и номер телефона не передаются в открытом виде: они преобразуются в код, который невозможно прочитать или восстановить. Этот код используется исключительно для статистики по рекламе — не для связи с вами и не для отслеживания на других сайтах.

Передача происходит только в том случае, если вы приняли аналитические и рекламные cookie. Если вы выбрали «Только необходимые», в Meta ничего не передаётся.

14. Google Analytics

Сайты используют Google Analytics для общей статистики использования. Этот сервис может собирать сведения об устройстве, браузере, посещённых страницах и длительности визита.

Google Analytics активируется только после принятия аналитических cookie.

15. Google Maps

Сайты используют карты Google Maps. При отображении карты в Google могут передаваться интернет-адрес вашего устройства и сведения об использовании карты.

Карты Google загружаются только после принятия внешних сервисов или после явного действия с вашей стороны.

16. Технические записи сервера

Наши серверы сохраняют технические сведения о доступе (интернет-адрес устройства и сведения об устройстве) для доставки страниц, безопасности сайтов, предотвращения атак и недобросовестного использования, устранения ошибок и общей статистики.

Эти записи не используются для профилирования или рекламы.

17. Сроки хранения

• общие запросы: как правило, не более 24 месяцев с последнего контакта;

• запросы по объектам недвижимости: в течение сотрудничества и далее столько, сколько необходимо для обработки запроса и защиты прав;

• неиспользованные фотографии: удаляются после прекращения цели, для которой были переданы;

• ипотечные запросы: как правило, не более 24 месяцев с последнего контакта, если не началось сотрудничество;

• технические записи сервера: как правило, не более 90 дней, если не возник инцидент безопасности;

• документы, возникшие в результате сотрудничества: согласно применимым законным срокам;

• cookie: согласно сроку, указанному в Политике использования cookie.

18. Права субъекта данных

В соответствии с Законом № 195/2024 вы имеете право на: информирование, доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение, переносимость (когда применимо), отзыв согласия, а также право подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (cnpdpc.gov.md) и обратиться в суд.

Запросы по этим правам направляйте на e-mail lvgimob1@gmail.com.

19. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия, включая ограниченный доступ уполномоченных лиц и контролируемый внутренний канал уведомлений.

20. Несовершеннолетние

Сайты не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если нам станет известно о получении таких данных, мы удалим их в кратчайшие сроки.

21. Внешние ссылки

Сайты могут содержать ссылки на внешние сайты (социальные сети, Google Maps и др.). Мы не контролируем и не отвечаем за их практики конфиденциальности; рекомендуем ознакомиться с их политиками.

22. Обновление политики

Настоящая политика может периодически обновляться. Применяется версия, опубликованная на сайте; о существенных изменениях мы сообщим на сайте.

Дата последнего обновления: 22 сентября 2026 г.